如今的環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng),客戶說(shuō)了算,環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)正邁向一個(gè)服務(wù)客戶的新階段,現(xiàn)在這個(gè)年代的客戶見(jiàn)識(shí)和之前相比要多的多,環(huán)境監(jiān)測(cè)公司在客戶為王的時(shí)代要謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)。
可以毫不客氣的說(shuō),客戶已經(jīng)徹底的打破了之前獲得信息的障礙?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓他們借助搜索引擎想搜什么就搜什么。于是,在客戶那里,他們不僅可以得到最新的環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)的咨詢信息,而且還能隨意的評(píng)論環(huán)境監(jiān)測(cè)品牌,比如在貼吧論壇上吐槽或者大贊。
于是環(huán)境監(jiān)測(cè)公司的品牌建設(shè)便有了很多的不穩(wěn)定因素,有的環(huán)境監(jiān)測(cè)公司辛辛苦苦的經(jīng)營(yíng)了好久,忽然在某個(gè)時(shí)候服務(wù)不到位或者產(chǎn)品出了點(diǎn)問(wèn)題,那么一經(jīng)曝光,后果是難以控制的。我們不能說(shuō)客戶反饋的信息完全的對(duì),但是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很多的企業(yè)不都得遵守這個(gè)潛規(guī)則嗎?
因此,客戶為王的時(shí)代,環(huán)境監(jiān)測(cè)公司要好好的服務(wù)客戶,不玩套路,要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,用真誠(chéng)和產(chǎn)品實(shí)力來(lái)感動(dòng)他們。